Τα έκτακτα περιστατικά εξυπηρετούνται κατά τη διάρκεια λειτουργίας του ιατρείου και εκτός ωραρίου στο ιατρείο ή κατ΄οίκον. Για επείγουσες καταστάσεις δίνεται η δυνατότητα 24ωρης τηλεφωνικής επικοινωνίας και υποστήριξης.
Σε σοβαρές περιπτώσεις που χρήζουν νοσηλείας, υπάρχει δυνατότητα παρακολούθησης των νοσηλευόμενων παιδιών στο νοσοκομείο Παίδων Μητέρα, καθώς και παρακολούθηση της πορείας των νοσηλευόμενων παιδιών στα υπόλοιπα Νοσοκομεία Παίδων.
Προς αντιμετώπιση σύνθετων προβλημάτων για τα οποία κρίνεται απαραίτητη η παραπομπή, έχει εξασφαλιστεί στενή συνεργασία με καταξιωμένους ιατρούς άλλων ειδικοτήτων και υποειδικοτήτων της παιδιατρικής.